远程办公第一天,你掉线了吗?
本文摘要:歡迎關註“創事記”微信訂閱號:sinachuangshiji 文/趙鈺瑩、Tina、陳思、李冬梅 線上遠程辦公的第一天,不知道各位使用的遠程辦公工具還流暢嗎?工作效率怎麼樣? 為防

歡迎關註“創事記”微信訂閱號:sinachuangshiji

文/趙鈺瑩、Tina、陳思、李冬梅

線上遠程辦公的第一天,不知道各位使用的遠程辦公工具還流暢嗎?工作效率怎麼樣?

為防控新型肺炎疫情,國內不少省市號召延長假期,各大互聯網公司積極響應。根據此前公佈的互聯網公司復工時間表,大部分互聯網公司選擇將假期延長至 2 月 2 日,2 月 3 日至 2 月 7 日在傢辦公,2 月 10 日正式上班。線上遠程辦公的第一天,不知道各位使用的遠程辦公工具還流暢嗎?工作效率怎麼樣?

1、遠程辦公第一天,你掉線瞭嗎?

線上開工第一天,從早上 9 點開始,各大辦公軟件迎來流量高峰,朋友圈裡各大協作辦公工具卡頓的消息瞬間刷屏。釘釘消息遲遲顯示未讀,視頻會議卡頓;其他線上工具也出現瞭不同程度的問題。企業微信也出現崩潰,許多網友吐槽:全國遠程開工第一天,企業微信就炸瞭,然後發現騰訊 10 號才開始辦公。不過 QQ 倒是被網友評為今日視頻會議的最佳神器。

釘釘一位企服顧問在回復用戶反饋時稱:釘釘視頻服務器正在擴容以承載更多並發多方會議支持。作為一款 ToB 產品,釘釘的業務場景與 ToC 的 IM 產品有很大區別,架構上也有所側重,對於可能的大流量沖擊本已有所準備。比如在節日場景下,一些大群的消息發送頻率過高,可能超過系統整體容量,影響 IM 系統穩定性。如果對每個群設置較低的發送閾值,系統又沒有完全發揮出容量,從而提供足夠流暢的用戶體驗。針對這個問題,釘釘設計瞭一種智能限流的方法,當總體流量超過系統閾值時,自動根據當時情況對消息發送頻率相對較高的大群進行限流。

即便如此,釘釘、企業微信可能也沒有想到今天會迎來如此大的線上流量沖擊。截至發稿時,各方軟件已經開始陸續恢復。

遠程辦公軟件的狀態足以反映出今日線上開工企業之多,而這次遠程辦公也曝光瞭不同企業遇到危機事件時的態度。

2、裁員、監工:遠程下的企業百態

線上辦公,除瞭使用釘釘進行溝通外,還涉及到文檔協作、視頻會議、任務管理各個方面,工作怎麼協同是個問題。

在傢辦公,在國外的名字叫 SOHO(Small Office,Home Office),在 IT 界並不是一個生僻的詞,有不少大企業有這樣的職位。2017 年前後的數據統計顯示,IBM 有將近 40% 的雇員都是 SOHO 一族。在 IBM 之後,Google、Facebook、Yahoo 等一眾矽谷巨頭也加入瞭 SOHO 辦公陣營。企業節省費用,員工得到自由,這種辦公方式在全球越來越受歡迎。

但是在疫情之下,“全民”遠程辦公卻是個創舉。現在很多企業被動參與,也有很多員工並沒有遠程辦公經驗,那企業和員工雙方都是如何應對的呢?

先說說我們 InfoQ 自己的研發團隊吧。InfoQ 研發團隊的同事表示:“除瞭上午有一陣釘釘的消息同步有問題,剩餘別的都沒問題,畢竟我們前幾天都小范圍預演過瞭,做瞭相應的調整和方案來應對遠程辦公。”

年前沒有預料,年後卻需要就地工作的 IT 人有不少,清除掉各種幹擾外,還得配備出合適的工作條件來。InfoQ 采訪到一位某“四大”員工,他在重慶傢中上班。辦公條件是一臺電腦,通過客戶 VPN 登錄系統。他遇到的問題是遠程辦公,負載太高,但是 VPN 上不去,郵箱也收不到郵件,最重要的是電源線忘帶瞭,還在想辦法解決。

在回答是否覺得遠程辦公對自己工作有影響時,他表示:”比如現在要遷移平臺,因沒有帶電腦的員工較多,所以項目上電腦和 VPN 都缺,而且沒辦法集中開會研究解決方案。肯定有影響,這種情況下肯定要去現場才能完成。“

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